OpenScape Office MX este succesorul lui Hipath OpenOffice ME, trecerea de la o versiune la alta se face prin simplul upgrade al licentei.
Noua versiune nu vine cu modificari hardware ci doar cu o rebrenduire si noi facilitati.
Pop Up imbunatatit
- Acceptare apel
- Transfer apel
- punere in asteptare
- inregistrare apel
- terminare apel
- callback
- trimite email
- trimite mesaj instant catre abonati interni
- cautare in agenda interna pentru consultare sau a transfera apelul
Posibilitatea ca anumite numere de telefon din agenda interna sa fie
vizibile.
Interfata de cautare in agenda mult imbunatatita cu mult mai multe optiuni.
Programare de apeluri - un apel ce nu a putut fi finalizat poate fi programat ca reminder pentru mai tirziu.
Dezactivarea diversionarii apelului reseteaza statusul utilizatorului in "Office" daca acest lucru se face din telefon.
Invitatiile pentru audioconferinta genereaza intrare in calendarul de Outlook.
Functie de cautare rapida - rezultatul va returna o lista cu ultimile 10 apeluri catre respectiva persoana
Regula de diversionare a apelurilor anonime
Hot keys - posibilitatea de a programa anumite combinatii de taste pentru accesare functii des utilizate
Nou in aplicatia de myAttendant
Atunci cind esti cu mouse-ul in dreptul unui interior si dai click dreapta in meniu mai apare un nou item Message Center aici poti vizualiza voice mail-uri, mesaje instant, fax-uri ce pot fi citite, sterse, redirectionate.
Utilizatorul aplicatiei myAttendant poate crea o
agenda telefonica personala, o poate edita sterge sau adauga sau poate importa contactele din Outlook la pornirea aplicatiei.
Afisarea fax-urilor sosite in pop-up.
Inscrierea automata a utilizatorilor interni
Pentru utilizatorii de Fax
Casuta de fax pentru un grup de utilizatori
Cover page centralizat pentru trimiterea de fax-uri - pot fi pina la 10 template-uri pentru toti utilizatorii de fax.
Suport pentru noul model de Openstage 15, Openstage 30 si Openstage key module 15
Openscape Pesonal Edition este noul soft client (HFA) pentru PC ce inlocuieste Opticlient 130.
Openscape Contact Center aplicatie de Contact Center pentru voce, email si fax. Pentru configuratia cu un singur box un numar de maxim 10 agenti este permis cu un maxim de 200 apeluri pe ora, pentru sistemele cu 2 sau 3 box-uri se pot configura 64 agenti cu pina la 500 apeluri pe ora.
