Integrarea Microsoft Teams cu Openscape Business

OpenScape Business V3 se poate interconecta cu Microsoft Teams prin conexiune SIP nativă.

OpenScape Business oferă funcții specializate de telefonie în plus față de Microsoft Teams.

Apeluri telefonice și funcții (de exemplu: redirectionare apel, consultare etc.) sunt posibile între OpenScape Business și MS Teams (și invers).

OpenScape Business poate fi utilizat ca gateway "On-prem" și redundantă pentru MS teams și poate fi utilizat fără a fi nevoie de un “MS calling plan”.

OpenScape Business completează MS Teams cu funcții suplimentare ca de exemplu: auto attendant, aplicație de consolă operatoare, contact center etc. (utilizare paralele fără integrare).

Clientul poate decide să utilizeze telefonul sau aplicația UC preferată pe OpenScape Business sau doar aplicația MS Teams.

Prin conectarea Microsoft Teams la sistemul telefonic OpenScape Business, nu îți vor mai lipsi funcțiile zilnice de telefonie.

Poți alege mediul de comunicare pentru fiecare utilizator, de la utilizarea telefoanelor DeskPhone la aplicația software client sau o combinație între cele două.

 

 

Funcții:

• Interconectare cu Microsoft Teams (organizație existentă sau nouă).

• Completarea soluției Microsoft Teams ce este concentrată pe colaborare cu funcții de telefonie.

• Utilizarea Clientului de Microsoft Teams Client ca o conexiune mobilă. 

• Apeluri între utilizatorii din OpenScape Business și Teams.

• Având număr de Interior, un utilizator Microsoft Teams poate fi contactat rapid și ușor.

• Apeluri externe (Outgoing) un apel de la un utilizator Microsoft Teams catre exterior folosind OpenScape Business ca Gateway conectat la operatori (Internet Service Provider) sau ISDN/TDM.

• Utilizatorul de Microsoft Teams este configurat ca și client în OpenScape Business. 

• Funcția One Number Service – un singur numar de telefon este afisat catre apelantul extern.

• Apeluri de intrare (Incoming) prin OpenScape Business către un utilizator de Microsoft Teams.

• Apel de grup (Group call),  apelare în paralel a utilizatorilor (OpenScape Business și Microsoft Teams).

Pentru detalii, ne puteți transmite un e-mail la adresa: office@rst.ro cu subiectul “Interconectare cu Microsoft Teams”.