Telecom

Centrale telefonice:

• Sisteme analogice, digitale, hibride sau full IP
• Sisteme DECT/IP DECT
• Sisteme interconectate in retea virtuala, sisteme asimetrice distribuite
• Integrare cu aplicatii HoReCa, taxi, ERP/CRM etc
• Aplicatii de contorizare si tarifare
• Functii de mesagerie vocala, conferinta, inregistrare, integrare fix/mobil
• Interfete GSM voce/fax analogice/ISDN/IP, 2G/3G/4G si aplicatii de intergrare PC si SMS server
• Sisteme multi-SIM pentru optimizarea costurilor si SMS server de mare capacitate

Comunicatii Unificate:

• Sisteme integrate voce/video/date
• Integrare comunicati multiplatforma/multidevice, fix/mobil
• Functii UC/UM: integrare email, prezenta, calendar, chat, click2dial, visual voicemail
• Integrari avansate LDAP/Active Directory, MS Lync, TAPI/CSTA/AppLauncher

Contact Center:

• Solutii dedicate pe brand sau independente, voce sau multimedia (voce, email, fax)
• Integrare IVR, inbound/outbound, clasice sau predictive
• Generatoare de machete pentru campanii Outbound
• Integrare TextToSpeech
• Generatoare de rapoarte ad-hoc si programabile cu distributia automata in formate diverse

IVR/Voicemail:

• Solutii complementare pentru centrale cu functii limitate de autoattendant
• Disponibilitate 24/7, automatizare raspunsuri fixe, difuzare mesaje comerciale pe durata asteptarii, capacitate mare de stocare si nivele/ramuri
• Integrare TAPI/CSTA cu diversi vendori

Video/audio conferinta:

• Hub de audio-conferinta Meet-me as a service; video-conferinta as a Service
• Servere audio-conferinta complementare de capacitati diverse cu interconectare SIP/ISDN
• Terminale dedicate de audio-conferinta autonome sau extensii la telefane clasice
• Sisteme de videoconferinta P2P sau P2MP, accesorii si echipamente complementare pentru solutii la cheie
• Retele de sonorizare si microfoane complementare solutiilor de video-conferinta

Audio recording:

• Sisteme de captura single/multichannel analogic, digital, ISDN, IP omogene sau modulare
• Aplicatii pentru managementul inregistrarilor stocate, criptare, arhivare, cautare, salvare/restaurare, distributie automata prin email
• Automatizari si customizari pentru aplicatii tip contact center, extensii aplicatii in orice tehnologie

Fax server:

• Solutii Fax2email, Fax2File, Print2Fax, email2Fax, File2Fax
• Aplicatii pentru managementul inregistrarilor stocate, arhivare, cautare, salvare/restaurare, distributie automata prin email
• Integrare cu sisteme de Document Management, aplicatii customizare si integrari in aplicatii externe

SIM Management:

• Echipamente capabile sa gestioneze pana la 576 de SIM-uri per sistem
• Conectivitate operator sau PBX ISDN sau SIP
• Functii avansate de routare si CallBack
• Concentratoare de antene
• Optiune de server SMS de mare capacitate
• Ideal pentru companii de recuperare credite, sondaje/campanii etc